Términos y Condiciones de Uso — SPES

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma SPES (spescore.online), un software como servicio (SaaS) de punto de venta, inventario y gestión de negocio, ofrecido por Nicolas, con domicilio en Lima, Perú (en adelante, "SPES", "nosotros" o "el proveedor").

Al crear una cuenta o usar SPES, el negocio que se registra (en adelante, "el Cliente" o "tú") acepta estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

1. Qué es SPES

SPES es un software de gestión que permite a negocios (tiendas, minimarkets y comercios similares) administrar punto de venta, inventario, cuentas por cobrar, caja, empleados y reportes, entre otras funciones, a través de una plataforma web multiusuario a la que cada Cliente accede con su propia cuenta y datos separados de los demás Clientes.

SPES puede agregar, modificar o retirar funciones del servicio en cualquier momento, buscando siempre mejorar la plataforma. Cambios que reduzcan significativamente lo que un plan ya contratado ofrece se comunicarán con anticipación razonable (ver sección 11).

2. Quién puede usar la plataforma

SPES está dirigido a negocios y a las personas naturales o jurídicas que los representan (dueños y, dentro de cada negocio, los empleados a quienes el dueño autorice). Al registrarte, declaras que:

• Tienes capacidad legal para contratar y para representar al negocio que registras.
• La información que proporcionas (tuya y de tu negocio) es veraz y está actualizada.
• Eres mayor de edad.

3. Creación y seguridad de la cuenta

• Cada negocio (licencia) tiene una cuenta principal ("dueño"), que puede crear cuentas adicionales para sus empleados y definir a qué secciones de la plataforma puede entrar cada uno.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales (usuario y contraseña) y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta, incluida la de tus empleados.
• Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta o sospecha de una brecha de seguridad, escribiendo a nicovidaurre9@gmail.com o por WhatsApp al +51 926 851 482.
• SPES aplica medidas razonables de seguridad (incluyendo límites de intentos de inicio de sesión) para proteger las cuentas, pero no puede garantizar una protección absoluta frente a accesos no autorizados originados por negligencia del propio Cliente (por ejemplo, compartir contraseñas).

4. Planes, precios y pagos

• El acceso a SPES se ofrece mediante un plan de suscripción mensual, cuyo precio vigente se informa antes de la contratación.
• SPES ofrece un período de prueba gratuita de 7 días para nuevos negocios. Al finalizar la prueba, el acceso continuo requiere activar un plan de pago.
• Los pagos se realizan de forma anticipada y la suscripción se renueva automáticamente cada mes, salvo que el Cliente la cancele antes de la fecha de renovación.
• No se realizan reembolsos por pagos ya efectuados, incluyendo cancelaciones a mitad de un período ya pagado. El Cliente conserva el acceso hasta el final del período que ya pagó.
• SPES puede modificar los precios de los planes (ver sección 11), pero nunca de forma retroactiva sobre un período ya pagado.

5. Qué ocurre si el Cliente deja de pagar

• Si un pago no se completa en la fecha de renovación, SPES otorga un plazo de gracia de 3 días calendario para regularizar el pago, durante el cual el acceso se mantiene activo.
• Vencido ese plazo sin que se regularice el pago, SPES puede suspender el acceso a la cuenta hasta que el pago se regularice. La suspensión no elimina los datos del negocio (ver sección 7).
• Una suspensión prolongada por falta de pago (más de 90 días) puede derivar en la cancelación de la cuenta conforme a la sección 6.

6. Cancelación de la cuenta

• El Cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento solicitándolo por los canales de contacto indicados en estos Términos.
• La cancelación no genera reembolsos de pagos ya realizados (sección 4), pero el Cliente mantiene acceso hasta el final del período ya pagado.
• SPES puede suspender o cancelar una cuenta por incumplimiento de estos Términos (por ejemplo, uso prohibido según la sección 9), notificando al Cliente cuando sea razonablemente posible.

7. Qué pasa con los datos cuando se cancela la cuenta

• Tras la cancelación (por el Cliente o por falta de pago prolongada), el Cliente tiene un plazo de 30 días para exportar o solicitar una copia de la información de su negocio (inventario, ventas, clientes, etc.).
• Vencido ese plazo, SPES puede eliminar de forma definitiva los datos asociados a esa cuenta de sus sistemas activos, salvo la información que deba conservarse por obligación legal o para fines de seguridad y prevención de fraude.
• Esto se detalla también en la Política de Privacidad.

8. Limitaciones del servicio y responsabilidad

• SPES se ofrece "tal como está". Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que estará libre de interrupciones, errores o fallas en todo momento.
• SPES no es responsable por pérdidas o daños indirectos, lucro cesante, o decisiones de negocio tomadas por el Cliente en base a la información registrada en la plataforma.
• El Cliente es responsable de la exactitud de los datos que ingresa (precios, stock, información de sus propios clientes y empleados) y de usar la plataforma conforme a la normativa aplicable a su negocio (tributaria, laboral, de protección al consumidor, etc.).
• Nada en estos Términos limita responsabilidad en los casos en que la ley peruana no permita limitarla (por ejemplo, dolo o negligencia grave).

9. Uso prohibido de la plataforma

El Cliente se compromete a no:

• Usar SPES para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas de otros negocios usuarios de la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma, salvo que la ley lo permita expresamente.
• Revender, sublicenciar o dar acceso a la plataforma a terceros ajenos a su propio negocio sin autorización de SPES.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del servicio (por ejemplo, mediante scraping masivo o ataques de denegación de servicio).
• Subir contenido o datos que violen derechos de terceros o la normativa vigente.

El incumplimiento puede derivar en suspensión o cancelación de la cuenta conforme a la sección 6.

10. Propiedad intelectual

El software, código fuente, diseño, marca "SPES" y demás elementos de la plataforma son propiedad de Nicolas o de sus licenciantes. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente: solo se concede una licencia de uso, no exclusiva e intransferible, para usar la plataforma mientras la cuenta esté activa.

Los datos que el Cliente ingresa (su inventario, ventas, información de sus clientes y empleados) siguen siendo propiedad del Cliente. SPES los trata únicamente para prestar el servicio, conforme a la Política de Privacidad.

11. Cambios en precios o funcionalidades

SPES puede actualizar estos Términos, los precios de los planes o las funcionalidades del servicio. Los cambios que afecten sustancialmente al Cliente se comunicarán con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o dentro de la plataforma antes de que entren en vigor, salvo cambios menores o que sean necesarios por razones legales o de seguridad. El uso continuado de SPES después de un cambio implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá, en primer lugar, a un intento de solución directa entre las partes, y de no resolverse, a los jueces y tribunales competentes de Lima, Perú, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca un fuero distinto de carácter irrenunciable para el Cliente.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: nicovidaurre9@gmail.com · WhatsApp +51 926 851 482.