Política de Privacidad — SPES

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo SPES (spescore.online), operado por Nicolas (en adelante, "SPES", "nosotros"), recopila, usa, almacena y protege los datos personales relacionados con el uso de la plataforma, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

1. Dos tipos de datos que maneja SPES

Es importante distinguir entre dos categorías de datos, porque SPES tiene un rol distinto frente a cada una:

a) Datos de la cuenta del negocio Cliente (el dueño que contrata SPES y sus empleados): nombre, correo, teléfono, usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada), y los registros de uso de la plataforma. Aquí, SPES actúa como titular del tratamiento: decide para qué usa estos datos (operar el servicio, facturar, dar soporte, seguridad).

b) Datos que el negocio Cliente ingresa sobre su propia operación (por ejemplo, nombres y teléfonos de sus propios clientes finales que registra para fiado o promociones, datos de sus empleados que da de alta en la plataforma, historial de ventas). Aquí, el Cliente es responsable de esos datos y SPES actúa únicamente como encargado del tratamiento: procesamos y almacenamos esa información solo para prestar el servicio contratado por el Cliente, siguiendo sus instrucciones, y no la usamos con fines propios ajenos a eso.

Si eres un negocio Cliente: eres responsable de contar con una base legal adecuada (por ejemplo, consentimiento o relación contractual) para ingresar en SPES los datos de tus propios clientes y empleados, conforme a la normativa de protección de datos que te aplique.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de registro y cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio, usuario y contraseña.
• Datos de uso de la plataforma: registros de actividad (inicios de sesión, acciones relevantes) con fines de seguridad, soporte y mejora del servicio.
• Datos técnicos básicos: dirección IP y fecha/hora de acceso, usados principalmente para seguridad (por ejemplo, para el límite de intentos de inicio de sesión que protege contra accesos no autorizados).
• Datos que el Cliente ingresa para operar su negocio: productos e inventario, ventas, cuentas por cobrar, datos de empleados que el Cliente registra, y datos de clientes finales del Cliente que este decida ingresar (por ejemplo, para fiado).

SPES no recopila datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.) como parte del funcionamiento normal de la plataforma, y pide a los Clientes no ingresar ese tipo de datos sobre terceros salvo que sea estrictamente necesario y cuenten con base legal para ello.

3. Para qué usamos los datos

• Para crear y administrar tu cuenta y darte acceso a la plataforma.
• Para procesar pagos y gestionar la suscripción.
• Para brindarte soporte cuando lo solicitas (por WhatsApp, correo o redes sociales).
• Para proteger la plataforma (por ejemplo, detectar intentos de acceso no autorizado).
• Para cumplir obligaciones legales aplicables a SPES.
• Para comunicarte cambios importantes en el servicio, los Términos o esta Política.
• No usamos los datos de tus clientes finales ni de tus empleados con fines de marketing propios de SPES, ni los vendemos a terceros.

4. Dónde se almacenan los datos

Los datos se almacenan en los servidores de nuestro proveedor de hosting (Hostinger), ubicados en Brasil. Al estar fuera de Perú, esto implica una transferencia internacional de datos, para la cual tomamos medidas razonables para proteger la información conforme a la normativa peruana vigente.

5. Con qué proveedores se pueden compartir los datos

SPES puede compartir datos con terceros únicamente en estos casos:

• Proveedores de infraestructura técnica que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, hosting), quienes solo acceden a los datos en la medida necesaria para prestar ese servicio técnico.
• Proveedores de procesamiento de pagos, para gestionar el cobro de las suscripciones.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal de entregar información.

No compartimos ni vendemos datos a terceros con fines publicitarios.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Mientras la cuenta esté activa, conservamos los datos necesarios para prestar el servicio.
• Si la cuenta se cancela, conservamos los datos por 30 días para que el Cliente pueda solicitar una exportación, y luego los eliminamos de forma definitiva de nuestros sistemas activos, salvo la información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, comprobantes de pago, que se rigen por los plazos que exige la normativa tributaria).
• Los registros de actividad con fines de seguridad pueden conservarse por un período adicional razonable para investigar incidentes, incluso después de la cancelación de una cuenta.

7. Cómo pueden los usuarios ejercer sus derechos sobre sus datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a: acceder a ellos, rectificarlos si están desactualizados, cancelarlos (eliminarlos), oponerte a un uso específico, y solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor (derechos ARCO-PD, más portabilidad).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a nicovidaurre9@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa peruana vigente.

Si eres cliente final o empleado de un negocio que usa SPES (es decir, tus datos fueron ingresados por el negocio, no por ti directamente), debes dirigir tu solicitud primero a ese negocio, ya que es quien decide qué datos tuyos mantiene en la plataforma; SPES colaborará con el negocio para atenderla.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos, incluyendo: contraseñas almacenadas de forma cifrada (hash), control de acceso por cuenta y por permisos dentro de cada negocio, y límite de intentos de inicio de sesión para prevenir accesos no autorizados. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que, ante cualquier incidente de seguridad relevante, notificaremos conforme a lo que exige la normativa aplicable.

9. Cookies

SPES usa únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada mientras usas la plataforma. No usamos cookies de analítica, publicidad o seguimiento de terceros. Si eso cambia en el futuro, actualizaremos esta sección y, de ser necesario, publicaremos una Política de Cookies aparte.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios relevantes se comunicarán conforme a lo indicado en los Términos y Condiciones.

11. Contacto y autoridad de control

Para consultas sobre esta Política o el tratamiento de tus datos: nicovidaurre9@gmail.com · WhatsApp +51 926 851 482.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.